РУССКИЕ МЕДИКИ ПРИХОДЯТ НА ДОМ.

Рассказывает Эдуард Печатников, сын Сони Креславской: "Когда мама заболела в прошлом году, мы долгое время провели в больнице. Когда же выяснилось, что дальнейшее лечение надо проводить за пределами госпиталя из-за тяжелого осложнения на почках, нам ее домой просто не отдавали. Маму перевели в nursing home. Она умоляла забрать ее оттуда, поскольку, там хоть и лучше, чем в подобных заведениях в Союзе, но все равно, атмосфера гнетущая. А забрать ее мы не могли. Поскольку невозможно было обеспечить надлежащее лечение в домашних условиях. Это был какой-то кошмар. Языка не знаем, с нами никто не разговаривает, мама плачет. Но сегодня этот ад позади, мама дома, и мы снова вместе. Это стало возможным благодаря агентству "Абсолют". Маму лечат дома, медсестра проводит лечение, назначенное врачом. Вы не представляете, какое это счастье, когда есть люди, способные помочь тебе в трудную минуту".

--

Эта история, рассказанная нашему корреспонденту, привела нас в офис агентства "Абсолют". Не скрою, нам было трудно побороть любопытство, ведь посещение медиками больных и, более того, обеспечение их лечения на дому, показалось нам явлением для Америки необычным. По крайней мере, для Америки последних двадцати лет. Были и здесь, говорят, некогда врачи, навещавшие своих подопечных, но, со временем, напряженный ритм работы и супероснащение врачебных офисов растворили образ врача, посещающего больного, в далеком прошлом. А для иммигранта из России участковый врач, заботливо навещающий вас на дому, немедленно перекочевал в категорию "безвозвратно утраченных благ".

"Идея создания фирм, обеспечивающих медицинское обслуживание пациентов на дому, относительно новая", - рассказал нам один из организаторов Absolute Home Health Александр Векслер. "Мы поняли важность такой службы, беседуя с американскими докторами, у которых лечится много пациентов - иммигрантов из России. Оказалось, что русские намного чаще обращаются за медицинской помощью, чем американцы. Здоровье иммигрантов из Советского Союза явно подорвано условиями их жизни, качеством продуктов питания, загрязнением окружающей среды, действием радиации. Кроме того, эта категория пациентов демонстрирует отличные от американцев особенности течения болезней, в большинстве имеющих хроническое течение. Этим больным необходим постоянный уход и оказание профессиональной медицинской помощи на дому, но как все это обеспечить в условиях Америки?"

Решение пришло неожиданно. Группа русских и американских специалистов в области оказания профессиональной медицинской помощи на дому, под руководством Элэйн Грэйвс, которая вот уже 20 лет работает в системе здравоохранения, открыли агентство "Абсолют". Необходимость создания специализированной русской службы для оказания профессиональной медицинской помощи и ухода была очевидной. До недавнего времени иммигранты из СССР "поручались" американским агентствам, но, как мы уже говорили ранее, необычное течение болезней, языковой барьер и, в первую очередь, различие культур (несовпадение стереотипов американских медработников с тем, к чему привыкли русские пациенты), постепенно привели к тому, что пациенты стали отказываться от медицинской помощи.

Над созданием агентства русские энтузиасты и американские организаторы здравоохранения работали вместе, не жалея времени и сил. Проводился поиск специалистов, отбор самых профессиональных сотрудников. И вот, 12 мая 1997 года новая служба "Absolute Home Health" открыла свои двери для первых пациентов. Это первое и единственное русскоязычное агентство в штате Колорадо, которое имеет разрешение на работу с пациентами, имеющими Медикейд, Медикер и всеми другими видами страховок.

Сегодня в агентстве работает более 40 специалистов, в их числе медсестры с высшим образованием, физиотерапевты, помощники медсестер, социальные работники, психотерапевты. Они работают под руководством администраторов Александра Векслера, Марины Френкель и заведующего лечебным отделом Бэна Фрэйзера. На работу в "Абсолют" принимают только профессионалов самой высокой квалификации.

Как вы знаете, понятие медсестра в России и в Америке не совпадают. Если в СССР медсестра и даже фельдшер были все же помощниками врача, то в Америке медсестра - это медицинский работник, нередко работающий параллельно с врачами общего профиля. Обучение на медсестру (Nurse Practitioner) в Америке требует иногда больше лет, чем обучение в медицинском институте. Такие "сестры" сами принимают больных, выписывают рецепты, консультируясь с врачами - узкими специалистами. Но в агентстве "Абсолют" все сестры работают в самом тесном контакте с вашим лечащим врачом, становясь как бы его "глазами и руками" за пределами офиса. Они осуществляют лечение в строгом соответствии с назначениями лечащего врача. Среди медсестер "Абсолюта" есть несколько кандидатов наук (PhD). Некоторые из них практиковали как врачи за рубежом, а здесь в Америке получили лицензию на сестринскую практику. Русские медсестры имеют два образования: полученное в Союзе и в Америке. Большинство из них работают и в "Абсолюте", и в престижных американских госпиталях: Роуз госпиталь, Университетский госпиталь, Аврора Региональный Медицинский Центр и Денвер Дженерал. В агентстве "Абсолют" врачи регулярно проводят занятия по дальнейшему повышению квалификации.

_____

Рассказывает Соня Кутсанова: "Моей маме 88 лет. Месяц назад у нее на ноге нагноилась ранка. Незначительное воспаление в ее возрасте, при снижении защитных сил организма обернулось гангреной. Ее лечили в госпитале, внутривенно вводили антибиотики. Затем нам сказали, что страховка-медикейд не может покрывать ее пребывание в госпитале из-за одной только капельницы. Маму выписали домой, но ей по прежнему нужно было проводить внутривенное антибактериальное лечение. У нас, казалось, не было выхода, но доктор Чебанова позвонила в агентство "Абсолют" и в тот же день, чтобы не пропустить лечение, к нам домой пришла медсестра и сделала внутривенную капельницу. Вот уже несколько недель сотрудники агентства под руководством доктора Чебановой и хирурга, доктора Эви борются с этой злой инфекцией. Они дают нам надежду."

_____

Бэн Фрэйзер, зав. лечебным отделением агентства "Абсолют", владеет 4 языками, имеет 15 летний опыт работы в медицинском обслуживании на дому. Помимо руководства медперсоналом, он сам ведет наиболее сложных больных.

Наш вопрос к Бэну: Что подразумевается под словами "профессиональная медицинская помощь"? Какие услуги могут оказать ваши сотрудники своим подопечным?

Б. Фрэйзер: Мы помогаем пациентам, которые выписываются из госпиталя, или тем, у кого хроническое заболевание обострилось дома. Мы лечим больных после инсультов, инфарктов, переломов конечностей, осуществляем послеоперационный уход и перевязки на дому после любых операций, а также лечим страдающих гипертонией, стенокардией, артритами, бронхиальной астмой, диабетом, радикулитом и другими заболеваниями. Наша служба обеспечивает следующие виды помощи: физиотерапию, включающую при необходимости массаж, профессиональный осмотр больного и рапорт лечащему врачу о состоянии здоровья пациента; мы берем анализ крови и мочи; проводим обучение правильному приему лекарств и разъясняем их действие, вводим лекарства внутривенно, внутримышечно и подкожно; осуществляем перевязки и уход за послеоперационными ранами или обработку изъязвлений кожи, профилактику пролежней; измерение кровяного давления и сахара в крови; реабилитацию и лечебную физкультуру после инфарктов, инсультов и переломов, восстановление речи и глотательной функции; катетеризацию мочевого пузыря, лечебные и очистительные клизмы; катетеризацию центральных вен и многое другое.

Наши медсестры говорят на 8 языках, в том числе на русском, украинском, польском, болгарском, румынском, фарси. Это очень важно, чтобы медицинский работник и пациент понимали друг друга без переводчика. Это создает особый душевный комфорт и обстановку доверия, особенно в условиях иммиграции.

Качество лечения в агентстве очень высокое, поэтому многие американцы переходят из своих агентств в "Абсолют". В нашем агентстве за последнее время их число превысило число русских пациентов.

Наш следующий вопрос к Марине Френкель: Распространенная в Денвере последнее время система НМО часто не допускает многие агентства к работе со своими больными. Какова текущая ситуация с вашим агентством?

М. Френкель: Среди агентств, официально получивших разрешение на медицинское обслуживание на дому, русскоязычное пока только одно. "Абсолют" сегодня вышел на уровень, необходимый для получения высшей аккредитации профессионализма и качества - Джейко (Joint Commision). Не каждое американское агентство, работающее десятки лет в этом бизнесе может похвастаться тем же. Мы имеем право работать со всеми госпиталями, в том числе Медицинскими Центрами в Авроре, Роуз Госпиталем, Свидиш Госпиталем, Университетским госпиталем, Денвер Дженерал, Сант Лук, Сант Джозеф и другими. Мы работаем с Rocky Mountain HMO, и даже крупнейшее НМО Colorado Access заключило с нами контракт, что для многих других оказалось недостижимым. Несмотря на быстрый рост, агентство не снижает качество работы и не утрачивает индивидуальный подход к каждому пациенту. Наши работники становятся опорой и надеждой, своей самоотверженной заботой и теплом заслуживают любовь и доверие пациентов.

Но все это было бы невозможно без тесного сотрудничества и методической помощи докторов. Мне хотелось бы особенно поблагодарить докторов Вилка, Чебанову, Пайнс, Фельдмана, Гаверка, Коннэли, Грина, Джекобса, Карша, Керстейна, Николаса, Теслер, Вестфол, Монтес и многих других.

----

Рассказывает жена Юрия Евстигнеева: "Мы приехали из Ташкента, 7 человек. Что пришлось пережить в двух словах не расскажешь и без слез не вспомнишь. Мой муж не выдержал этих нагрузок. Давление держалось на цифрах, которые доктора называли "страшными". Подобрать терапию не успели. В результате инсульт, паралич. И это в 64 года. Вся семья держалась на нем. Дальше больница. А ведь у нас еще 80-летние старики. Ситуация была критической. Но нам помогли в агентстве "Абсолют". Сегодня муж дома. Медбрат, который к нему приходит, имеет еще образование врача анестезиолога. Позади месяц внутривенных вливаний, восстанавливающие упражнения. А недавно медбрат из агентства "Абсолют", заподозрив неладное, сделал мужу анализ, связался с врачом и немедленно начал лечение, что, оказывается, спасло моего мужа от развития стафилококкового сепсиса. Наблюдавший его ежедневно медбрат предотвратил опасное осложнение, спас ему жизнь. Я очень благодарна агентству "Абсолют". Это большое счастье иметь такое агентство в городе".

---

Как получить обслуживание в агентстве "Абсолют"?

Нашими клиентами могут быть пациенты независимо от того, у какого врача они лечатся, или в каком агентстве они получают программу по уходу. Обеспечение медицинской помощи на дому не препятствует получению и сохранению программы по уходу. Для получения медицинской помощи на дому не надо обращаться в "Соушел сервис" или к своему ведущему. Достаточно позвонить в агентство "Абсолют", сотрудники которого сами свяжутся с вашим лечащим врачом и получат все рекомендации по дальнейшему лечению на дому.

Если больной попал в госпиталь, то он или его родственники должны связаться по телефону с агентством. На следующий день после выписки агентство присылает домой к больному медсестру, которая определяет, какой вид обслуживания ему необходим, чтобы согласовать план дальнейшего лечения с лечащим врачом.

Если человек заболел и находится дома, или у него произошло обострение хронического заболевания, он также может позвонить в "Абсолют". После этого сотрудники агенства связываются с врачом, получают необходимую информацию и разрешение на лечение.

Звоните, Вам рады будут помочь. Телефон 388-3434.

Сотрудники агенства "Абсолют" пользуются случаем, чтобы поздравить всех ветеранов и участников войны с праздником Победы и пожелать всего самого лучшего. Редакция газеты "Горизонт" в свою очередь поздравляет агентство "Абсолют" с первым юбилеем и желает дальнейших успехов в их нелегкой работе на благо русскоязычной общины Колорадо.

А.З.